Managed Server Guide: Was übernimmt der Hoster?
Managed Server klingen nach Rundum-Sorglos-Paket. Aber wie viel "Management" steckt wirklich dahinter? Und wo endet die Zuständigkeit des Hosters?
Was ist Managed Hosting?
Beim Managed Hosting übernimmt der Anbieter administrative Aufgaben, die du bei einem Dedicated Server selbst erledigen müstest. Du mietest nicht nur Hardware, sondern auch Service.
Typische Managed-Leistungen
1. Betriebssystem-Management
Der Hoster:
- Installation des Betriebssystems
- Grundkonfiguration
- Sicherheitsupdates (Patches)
- Kernel-Updates
Du:
- Anwendungskonfiguration
- Software-Installation
2. Hardware-Monitoring
Der Hoster:
- Überwachung von RAM, Festplatte, CPU
- Austausch defekter Hardware
- Kapazitätserweiterung
Du:
- Performance-Optimierung der Anwendungen
- Caching-Strategien
3. Netzwerk & Security
Der Hoster:
- Firewall-Konfiguration (Basis)
- DDoS-Schutz (basic)
- Netzwerk-Monitoring
- DNS-Verwaltung
Du:
- Anwendungs-Firewall (WAF)
- SSL-Zertifikate
- Sicherheits-Updates deiner Apps
4. Backups
Der Hoster:
- System-Backups
- Restore auf Anfrage
- Backup-Speicherplatz
Du:
- Backup-Strategie für deine Daten
- Testen der Wiederherstellung
- Application-Level-Backups
5. Support
Der Hoster:
- Technischer Support (24/7 oder Bürozeiten)
- Helpdesk/Ticketsystem
- Fernwartung bei Hardware-Problemen
Du:
- Support bei Anwendungsproblemen
- Schulung deines Teams
Was NICHT enthalten ist (meistens)
Anwendungsmanagement
- WordPress-Updates (außer Managed WordPress)
- Datenbank-Optimierung
- E-Mail-Konfiguration
- Software-Installationen
Entwicklung
- Code-Deployments
- Performance-Tuning deiner Apps
- Debugging
Security (Fortgeschritten)
- Malware-Scan auf Anwendungsebene
- SSL-Zertifikate (oft extra)
- Log-Analyse
Compliance
- DSGVO-Konformität deiner Anwendung
- Datenschutz-Audits
- Dokumentation
Managed vs. Fully Managed
| Leistung | Managed | Fully Managed |
|---|---|---|
| OS-Installation | ✅ | ✅ |
| Sicherheitspatches | ✅ | ✅ |
| Hardware-Monitoring | ✅ | ✅ |
| Backup-System | ❌/✅ | ✅ |
| Updates deiner Apps | ❌ | ✅ |
| 24/7 Support | ❌/✅ | ✅ |
| Performance-Tuning | ❌ | ✅ |
Wann ist Managed Hosting sinnvoll?
Ja,Managed wenn:
- Du kein Server-Administrator bist
- Du Zeit für Entwicklung statt Wartung nutzen willst
- Du kritische Anwendungen hast
- Du 24/7 Support brauchst
Nein, besser Dedicated wenn:
- Du erfahrener Admin bist
- Du spezielle Anforderungen hast
- Du Budget sparen musst
- Du alles selbst kontrollieren willst
Versteckte Kosten
- Setup-Gebühr: Einmalig 50-200€
- Premium-Support: Für schnelle Reaktionszeiten
- Erweiterte Backups: Mehr Versionen, längere Aufbewahrung
- SSL-Zertifikate: Manchmal nicht inklusive
- Zusätzliche IP-Adressen: IPv4 wird knapp
Fragen, die du stellen solltest
- Wie schnell werden Sicherheitspatches eingespielt?
- Welche Backup-Policy gilt?
- Wie hoch ist die tatsächliche Service-Verfügbarkeit?
- Welche Support-Kanäle gibt es?
- Was kostet ein Notfall-Einsatz um 3 Uhr nachts?
Fazit
Managed Hosting nimmt dir viel Arbeit ab, aber nicht alles. Es ist perfekt für Unternehmen, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren wollen. Der Preis ist höher, aber die Zeitersparnis und der Fachkräftemangel machen es oft sinnvoll.
Tipp: Lies das Service Level Agreement (SLA) genau. "Managed" bedeutet nicht "macht alles" – es bedeutet "wir kümmern uns um X, du kümmerst dich um Y".
Am Ende bleibt: Du bist für deine Anwendung verantwortlich, nicht der Hoster.